Incrementa le vendite dirette della tua cantina
Wine Suite è il software CRM e Marketing disegnato per le cantine italiane. Un’unica piattaforma per gestire semplicemente: enoturismo, vendita in cantina e online, raccolta e segmentazione dati, comunicazioni e marketing digitale.
Risparmia tempo
Risparmia centinaia di ore di lavoro all’anno, gestendo tutti i tuoi canali di vendita e semplificando le prenotazioni e i pagamenti delle esperienze in cantina.
Conosci i tuoi clienti
Automatizza la raccolta dati clienti nel rispetto della GDPR all’interno di un’unica piattaforma CRM disegnata sulle esigenze della tua azienda vitivinicola.
Aumenta i profitti
Ingaggia i tuoi clienti finali e fidelizzali grazie a comunicazioni mirate, aumentando così le vendite di vino dirette e i profitti della tua cantina.
Oltre 300 cantine hanno già scelto Wine Suite
Cos’è Wine Suite?
Wine Suite è il software di CRM (Customer Relationship Management) e di Marketing Digitale sviluppato dalla società tecnologica Divinea, specificatamente per le cantine italiane. La cantina, attraverso un‘unica piattaforma, può finalmente gestire: le attività enoturistiche, i canali di vendita online e fisici, la raccolta dati dei clienti secondo normative GDPR e le attività di comunicazione e marketing mirate. Non solo, con Wine Suite avrai accesso a un programma di formazione digitale e un team di esperti in ambito digitale, web site, eCommerce e Wine Club.
Enoturismo
Cerchi una soluzione per far crescere le attività enoturistiche della tua cantina? Puoi farlo tramite Wine Suite. Crea e promuovi in totale autonomia esperienze e visite in cantina, gestisci semplicemente tutti i tuoi canali di prenotazione attraverso un unico calendario integrato, ricevi pagamenti diretti online e in cantina, promuovi le tue esperienze attraverso il tuo sito web e su marketplace e applicazioni esterne e, infine, automatizza le comunicazioni con i tuoi visitatori.
CRM per Cantine
Come ingaggiare e fidelizzare i clienti della tua cantina? Conoscere le informazioni di contatto, lo storico degli acquisti e delle comunicazioni, le abitudini, le preferenze e i gusti dei nostri clienti ci consente di creare comunicazioni personalizzate per incentivare acquisti ricorrenti. Grazie al CRM di Wine Suite automatizza la raccolta di tutte le informazioni legate ai clienti e ai visitatori della tua cantina attraverso strumenti digitali e strumenti manuali. Tutte le informazioni del cliente sono accessibili in un’unica scheda di contatto e vengono gestite nel pieno rispetto delle normative di GDPR e Privacy.
Marketing per Cantine
Come faccio a promuovere i vini e le esperienze enoturistiche della mia cantina? Con il modulo Marketing di Wine Suite trasformi un cliente occasionale in affezionato consumatore del tuo vino.
Attraverso le campagne personalizzate di email marketing e grazie a percorsi di ingaggio automatizzati migliora la comunicazione verso i clienti e i visitatori della tua cantina, sfruttando a pieno il potenziale dei dati raccolti nel tuo CRM Wine Suite. Fai analisi sulle performance delle tue campagne marketing e scopri il valore delle vendite generate da ogni singola comunicazione.
Vendite
Vuoi aumentare le vendite di vino verso i consumatori finali per incrementare i profitti della tua cantina? Grazie al modulo di Vendita di Wine Suite gestisci tutti i canali di vendita della tua azienda vitivinicola in un’unica piattaforma. Dagli acquisti online, attraverso il tuo eCommerce di vino o eCommerce esterni, fino al punto vendita in cantina. Rendi i tuoi prodotti sempre più accessibili e semplifica le attività di vendita. Scopri tutti i canali di promozione e le integrazioni che Wine Suite mette a disposizione.
Ottieni una prova gratuita di Wine Suite
Wine Suite BASIC, PRO e ENTERPRISE
BASIC
Per le cantine con una produzione fino a 50 mila bottiglie e che desidera gestire l’attività enoturistica in maniera professionale ed efficiente.
€69/mese
Setup a partire da €199
Enoturismo
Calendario digitale
Prenotazioni Online
Gestione delle esperienze
Gestione delle disponibilità
Integrazione con canali di promozione
Assistenza clienti
Il più richiesto
PRO
Digitalizza l’intera relazione col cliente e aiuta ad incrementare le vendite con i privati. Pensato per le cantine che hanno fino a 10.000 contatti.
€169/mese
Setup a partire da €399
Enoturismo
Funzionalità BASIC +
CRM per cantina
Raccolta dati clienti e visitatori
Gestione consensi e GDPR
Segmentazione contatti automatica
Marketing per cantina
Campagne di email marketing
Percorsi di ingaggio automatizzati
Reportistica performance
Vendite
Punto Vendita digitale
Integrazione con canali di vendita
Promozione canali associati
ENTERPRISE
Per le grandi aziende vitivinicole che cercano uno strumento scalabile e flessibile per soddisfare le proprie esigenze tecnologiche specifiche.
Prezzo su richiesta
Setup su richiesta
Pacchetto PRO +
Enoturismo, CRM, Vendite e Marketing
Enterprise
Piattaforma cloud illimitata
Account manager riservato
Dashboard personalizzate
Dicono di noi
“Grazie al Wine Club collegato a Wine Suite posso gestire la relazione con i miei clienti e fidelizzarli con contenuti e offerte personalizzate”
Daniel Pfittscher
PFITSCHER
“Wine Suite permette a me e ai miei collaboratori di gestire più prenotazioni contemporaneamente grazie ad un calendario digitale specificamente pensato per le cantine”
Isabella Carpineti
MARCO CARPINETI
“Attraverso il CRM Wine Suite, quando un cliente ci chiama, abbiamo subito la possibilità di identificarlo e profilarlo. Inoltre, possiamo interagire con estrema facilità con i clienti tramite messaggi personalizzati”
Roberto Lechiancole
PRIME ALTURE
FAQ
I dati dei clienti che acquistano esperinze e prodotti sono di proprietà della cantina?
I dati sono di proprietà esclusiva della cantina, Divinea è il responsabile esterno del trattamento dei dati.
I soli dati in condivisione con Divinea sono quelli dei clienti che acquistano esperienze da Divinea.com.
Come faccio a collegare l'eCommerce e/o il Wine Club con Wine Suite?
Il collegamento viene effettuato al momento dell’installazione del software dal team tecnico di Divinea con l’eventuale aiuto degli sviluppatori del sito.
In questo caso tutte le informazioni che arrivano dai canali online della cantina vengono automaticamente registrati all’interno di Wine Suite.
Posso inserire nel calendario un appuntamento di una persona che ha prenotato per telefono o per email?
Sì, all’interno della sezione calendario è disponibile la funzionalità “Aggiungi Prenotazione” che permette d’inserire le prenotazioni ricevute per email o per via telefonica.
In quest'ultimo caso, oltre a tenere l’agenda aggiornata, i dati della persona verranno anche registrati automaticamente nel CRM associando l’esperienza prenotata.
È possibile importare nel CRM di Wine Suite la lista dei contatti di cui sono già in possesso?
Sì, in fase di setup del Software verranno caricati tutti i dati dei clienti di cui la cantina è in possesso tramite un file Excel, in modo tale che non venga persa nessuna informazione.
È possibile tracciare i clienti business all'interno del CRM?
Sì, all’interno del CRM di Wine Suite c’è una distinzione netta tra clienti privati (persone fisiche) e business (persone giuridiche).
Come per i privati, anche per ristoranti, enoteche, agenti, etc.., è possibile attuare la segmentazione e impostare flussi di mail automatiche per gestire la comunicazione in maniera efficace.
È necessario scaricare qualche applicazione per utilizzare Wine Suite dal PC?
Per utilizzare Wine Suite dal proprio computer non è necessario scaricare alcuna applicazione.
Il software è completamente in Cloud e per accedervi è sufficiente un normale browser (Chrome, Firefox, etc..).
Essendo in Cloud, gli aggiornamenti sono automatici e pertanto non è richiesta alcun tipo di manutenzione particolare.
Posso utilizzare Wine Suite anche sul mio Smartphone?
Si, è disponibile un’app di Wine Suite che si può installare sul proprio smartphone (Android e iOS).
È un app creata con una tecnologia che fa si che non occupi spazio di memoria del telefono. Attraverso l’app, è possibile avere sempre a portata di mano le funzionalità di Wine Suite.
Posso personalizzare il sistema di prenotazione e pagamento di esperienze nel mio sito web (widget)?
Il widget è personalizzabile secondo lo stile grafico del sito dove viene integrato, con la possibilità di poter scegliere colori degli elementi grafici, tipo di font e contenuti adeguati.
L’elenco delle esperienze proposte può essere visualizzato:
- in modalità “card” attraverso una visualizzazione a card rettangolari disposte su tre colonne
- in modalità “lista “ con card rettangolari disposte una sotto l’altra
Chi Siamo?
Wine Suite è progettato e sviluppato da Divinea.
Siamo l’impresa tecnologica italiana nata nel 2019, specializzata in prodotti e servizi digitali per il settore vitivinicolo. Il nostro obiettivo e quello di accompagnare le cantine italiane attraverso il processo di digitalizzazione per incrementare il canale di vendita e relazione diretta con il consumatore finale.
La nostra forza nasce dalle persone, un team di professionisti con conoscenza del settore vitivinicolo e competenze nelle tecnologie digitali, nell’analisi dei dati e nell’automazione dei processi.
Oggi la piattaforma è utilizzata da oltre 300 aziende vitivinicole in tutto il territorio italiano.
Divinea è sostenuta da investitori di primo livello, tra cui alcuni dei principali gruppi vinicoli italiani.
Iscriviti alla nostra newsletter
Il mondo del vino non dorme: un settore affascinante, ricco sfide e di innovazione. Resta aggiornato su tutti nuovi trend, le tecnologie, gli eventi, i webinar e le ricerche di mercato di Divinea e Wine Suite.