Il software completo per gestire l’enoturismo, le vendite dirette e il CRM della tua cantina.
Automatizza le prenotazioni, fidelizza i clienti e aumenta le vendite in cantina e online. Con Wine Suite hai un’unica piattaforma CRM su misura per il mondo del vino.
PERCHÉ WINE SUITE?
Le oltre 500 cantine che utilizzano Wine Suite registrano ogni anno un incremento medio del
+18% delle visite in cantina e del +22% delle vendite dirette di vino.
Risultati concreti, ottenuti grazie a una gestione più efficace dell’enoturismo, delle relazioni con i clienti e di tutti i canali di vendita diretta.
Risparmia tempo
Risparmia centinaia di ore di lavoro all’anno, gestendo tutti i tuoi canali di vendita e semplificando le prenotazioni e i pagamenti delle esperienze in cantina.
Conosci i tuoi clienti
Automatizza la raccolta dati clienti nel rispetto della GDPR all’interno di un’unica piattaforma CRM disegnata sulle esigenze della tua azienda vitivinicola.
Aumenta i profitti
Ingaggia i tuoi clienti finali e fidelizzali grazie a comunicazioni mirate, aumentando così le vendite di vino dirette e i profitti della tua cantina.
SCELTO DA OLTRE 500 CANTINE
Cos’è Wine Suite?
Wine Suite è il software CRM per cantine e di marketing digitale sviluppato da Divinea, pensato su misura per le aziende vitivinicole italiane.
Attraverso un’unica piattaforma, la cantina può gestire in modo integrato le attività di enoturismo, i canali di vendita diretta online e in cantina, la raccolta dei dati dei clienti nel rispetto del GDPR e le attività di comunicazione e promozione personalizzate.
Oltre alla tecnologia, Wine Suite include un programma di formazione digitale e il supporto di un team esperto in digital marketing, sito web, eCommerce e Wine Club.
Enoturismo
Wine Suite è la soluzione perfetta per gestire e far crescere l’enoturismo della tua cantina.
Grazie a un’unica piattaforma digitale, puoi creare e promuovere visite guidate e degustazioni in cantina, automatizzare il processo di prenotazione con un motore intelligente e visualizzare tutti gli appuntamenti in un calendario integrato.
Hai la possibilità di richiedere pagamenti anticipati online, gestire tutte le disponibilità con un vero channel manager per l’enoturismo e promuovere le tue esperienze su portali specializzati come divinea.com, Winedering, GetYourGuide, Viator e altri. Con le automazioni integrate, puoi inviare in automatico conferme, reminder prima della visita, messaggi di ringraziamento e richieste di feedback, oltre a promuovere vendite a distanza e offerte esclusive per i tuoi visitatori.
CRM per Cantine
Conoscere davvero il tuo cliente è il primo passo per trasformare visitatori occasionali in clienti fidelizzati.
Con Wine Suite hai un’unica piattaforma per tracciare tutti i punti di contatto tra i tuoi clienti e il tuo brand: acquisti, prenotazioni, interazioni online e offline.
Tutti i dati vengono raccolti in modo automatico o manuale in un profilo cliente unificato, accessibile in ogni momento, così da conoscere abitudini, preferenze e comportamenti.
Questo ti permette di ingaggiare i clienti con comunicazioni personalizzate, promuovere esperienze e prodotti rilevanti e incentivare acquisti ricorrenti. Il tutto avviene nel pieno rispetto delle normative di GDPR e Privacy, per una gestione sicura e trasparente dei dati.
Marketing per Cantine
Vuoi promuovere i tuoi vini e le esperienze enoturistiche in modo mirato ed efficace? Il modulo di Marketing di Wine Suite ti aiuta a trasformare ogni visitatore in un cliente fedele.
Crea campagne di email marketing personalizzate basate sui dati raccolti dal CRM e attiva automazioni intelligenti per coinvolgere i clienti in ogni fase del loro percorso.
Puoi inviare comunicazioni su misura, promuovere offerte mirate e analizzare le performance di ogni azione grazie a report dettagliati che collegano ogni campagna ai risultati concreti in termini di vendite generate. Una strategia completa per aumentare la fidelizzazione e il valore di ogni cliente.
Vendite
Vuoi aumentare le vendite dirette di vino e migliorare la redditività della tua cantina? Dalla sezione Vendite di Wine Suite puoi gestire in modo semplice e centralizzato tutti i tuoi canali di vendita: dallo shop online e dai marketplace esterni fino al punto vendita fisico in cantina.
Grazie ai moduli Wine Suite Payments, Wine Suite Fiscality e Wine Suite Point of Sales gestisci pagamenti online e in presenza, operazioni di cassa e adempimenti fiscali da un unico punto di gestione.
Rendi i tuoi prodotti facilmente accessibili in ogni fase del percorso di acquisto e semplifica le operazioni di vendita, anche grazie alle integrazioni attive con sistemi di pagamento, gestione magazzino e fatturazione. Ogni acquisto viene inoltre collegato al cliente nel CRM, trasformando la vendita in un dato utile per costruire relazioni durature e generare nuove opportunità commerciali.
Analisi e Performance
Per prendere decisioni efficaci serve avere i dati giusti. Con il modulo Dashboard di Wine Suite hai sempre una visione completa e aggiornata delle performance della tua cantina.
Analizza i risultati delle vendite di esperienze, scopri quali tipologie di visite e degustazioni funzionano meglio, identifica i profili dei tuoi visitatori e monitora l’andamento delle vendite di vino nei diversi canali.
Hai inoltre a disposizione report dettagliati sull’efficacia delle attività di comunicazione e marketing, per capire quali campagne generano più coinvolgimento e più vendite. Tutti i dati sono accessibili in tempo reale e ti aiutano a migliorare la strategia di vendita e fidelizzazione della tua cantina.
Attiva ora un periodo di prova di Wine Suite
Wine Suite BASIC, PRO e ENTERPRISE
BASIC
Per le cantine con una produzione fino a 50.000 bottiglie che vogliono gestire l’enoturismo in modo professionale ed efficiente.
€99
/mese
Setup: a partire da €299
Prova: 30 giorni
Enoturismo
- Calendario digitale
- Prenotazioni online
- Gestione delle esperienze
- Gestione delle disponibilità
- Integrazione con i canali di promozione
- Comunicazioni automatiche ai visitatori
- Assistenza clienti
PRO
Per le cantine che vogliono digitalizzare la relazione con il cliente e aumentare le vendite dirette, gestendo fino a 10.000 contatti.
€199
/mese
Setup: a partire da €499
Prova: 45 giorni
Enoturismo
- Tutte le funzionalità del piano BASIC
CRM per cantina
- Raccolta e centralizzazione dei dati di clienti e visitatori
- Gestione dei consensi e conformità GDPR
- Segmentazione automatica dei contatti
Marketing per cantina
- Campagne di email marketing
- Percorsi di ingaggio automatizzati
- Analisi delle performance delle comunicazioni
Vendite
- Gestione centralizzata delle vendite dirette
- Collegamento tra ordini, acquisti e profili cliente
- Gestione dei diversi canali di vendita
Dashboard
- Metriche enoturismo
- Metriche vendite dirette
- Metriche marketing
ENTERPRISE
Per le aziende vitivinicole strutturate che cercano una soluzione scalabile, senza limiti di utilizzo e configurabile sulle proprie esigenze.
A partire da
€279
/mese
Setup: a partire da €499
Prova: 60 giorni
Pacchetto PRO
- Tutte le funzionalità del piano PRO
Funzionalità Enterprise
- Creazione di utenti e ruoli senza limitazioni, con livelli di accesso personalizzati
- Possibilità di attivare l’autenticazione a due fattori per gli utenti
- Nessuna limitazione su contatti, email e volumi di utilizzo
- Configurazioni, integrazioni e sviluppi personalizzati
- Manutenzione dedicata delle integrazioni e degli sviluppi personalizzati
- Dashboard e report configurabili in base alle esigenze aziendali
- Assistenza telefonica durante l’orario lavorativo
DICONO DI NOI
FAQ
I dati dei clienti che acquistano esperinze e prodotti sono di proprietà della cantina?
I dati sono di proprietà esclusiva della cantina, Divinea è il responsabile esterno del trattamento dei dati.
I soli dati in condivisione con Divinea sono quelli dei clienti che acquistano esperienze da Divinea.com.
Come faccio a collegare l'eCommerce e/o il Wine Club con Wine Suite?
Il collegamento viene effettuato al momento dell’installazione del software dal team tecnico di Divinea con l’eventuale aiuto degli sviluppatori del sito.
In questo caso tutte le informazioni che arrivano dai canali online della cantina vengono automaticamente registrati all’interno di Wine Suite.
Posso inserire nel calendario un appuntamento di una persona che ha prenotato per telefono o per email?
Sì, all’interno della sezione calendario è disponibile la funzionalità “Aggiungi Prenotazione” che permette d’inserire le prenotazioni ricevute per email o per via telefonica.
In quest'ultimo caso, oltre a tenere l’agenda aggiornata, i dati della persona verranno anche registrati automaticamente nel CRM associando l’esperienza prenotata.
È possibile importare nel CRM di Wine Suite la lista dei contatti di cui sono già in possesso?
Sì, in fase di setup del Software verranno caricati tutti i dati dei clienti di cui la cantina è in possesso tramite un file Excel, in modo tale che non venga persa nessuna informazione.
È possibile tracciare i clienti business all'interno del CRM?
Sì, all’interno del CRM di Wine Suite c’è una distinzione netta tra clienti privati (persone fisiche) e business (persone giuridiche).
Come per i privati, anche per ristoranti, enoteche, agenti, etc.., è possibile attuare la segmentazione e impostare flussi di mail automatiche per gestire la comunicazione in maniera efficace.
È necessario scaricare qualche applicazione per utilizzare Wine Suite dal PC?
Per utilizzare Wine Suite dal proprio computer non è necessario scaricare alcuna applicazione.
Il software è completamente in Cloud e per accedervi è sufficiente un normale browser (Chrome, Firefox, etc..).
Essendo in Cloud, gli aggiornamenti sono automatici e pertanto non è richiesta alcun tipo di manutenzione particolare.
Posso utilizzare Wine Suite anche sul mio Smartphone?
Si, è disponibile un’app di Wine Suite che si può installare sul proprio smartphone (Android e iOS).
È un app creata con una tecnologia che fa si che non occupi spazio di memoria del telefono. Attraverso l’app, è possibile avere sempre a portata di mano le funzionalità di Wine Suite.
Posso personalizzare il sistema di prenotazione e pagamento di esperienze nel mio sito web (widget)?
Il widget è personalizzabile secondo lo stile grafico del sito dove viene integrato, con la possibilità di poter scegliere colori degli elementi grafici, tipo di font e contenuti adeguati.
L’elenco delle esperienze proposte può essere visualizzato:
- in modalità “card” attraverso una visualizzazione a card rettangolari disposte su tre colonne
- in modalità “lista “ con card rettangolari disposte una sotto l’altra
Chi siamo?
Wine Suite è sviluppato da Divinea, impresa tecnologica italiana nata nel 2019 e specializzata in soluzioni digitali per il settore vitivinicolo.
Il nostro obiettivo è accompagnare le cantine italiane nel percorso di digitalizzazione, aiutandole a rafforzare il canale diretto con il consumatore finale e a far crescere vendite ed enoturismo.
Siamo un team di professionisti con competenze verticali in marketing digitale, dati, automazione e mondo del vino. La piattaforma Wine Suite è già stata scelta da oltre 500 aziende vitivinicole in tutta Italia.
Divinea è sostenuta da investitori di primo livello, tra cui alcuni dei principali gruppi vinicoli italiani.
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