La soluzione che digitalizza la vendita e il marketing delle cantine

Gestisci le visite e la vendita di vino online e in cantina, raccogli i dati e fidelizza i clienti risparmiando tempo e risorse.

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    Alcune delle cantine che ci hanno già scelto

    Ti accompagniamo nel processo di digitalizzazione in 3 semplici passi

    DEFINIZIONE DEL CUSTOMER JOURNEY

    • Analisi dei processi di vendita
    • Definizione obiettivi aziendali
    • Mappatura «as is» e «to be» della relazione con i clienti

    SETUP DEL SOFTWARE E FORMAZIONE

    • Collegamento canali di vendita
    • Importazione dei dati presenti
    • Segmentazione della clientela
    • Definizione della strategia di marketing
    • Formazione del personale

    TEST, VALIDAZIONE E MISURAZIONE DELLE PERFORMANCE

    • Test campagne marketing
    • Verifica dei risultati di vendite enoturistiche e prodotti
    • Valutazione di soluzioni migliorative

    Enoturismo

    Automatizzare i processi di gestione delle visite in cantina permette di risparmiare mediamente 500 ore di lavoro all’anno. Grazie alla nostra piattaforma accessibile da desktop e mobile puoi:

    • Sistema prenotazione e pagamento diretto delle esperienze integrato nel sito web della cantina
    • Calendario digitale connesso per gestire le prenotazioni
    • Possibilità di creare e modificare esperienze e disponibilità in totale autonomia
    • Raccolta dati, feedback e invio notifiche automatiche ai clienti
    • Promozione e vendita dal portale divinea.com (senza link) e su canali di terze parti

    • Sistema prenotazione e pagamento diretto delle esperienze integrato nel sito web della cantina
    • Calendario digitale connesso per gestire le prenotazioni
    • Possibilità di creare e modificare esperienze e disponibilità in totale autonomia
    • Raccolta dati, feedback e invio notifiche automatiche ai clienti
    • Promozione e vendita dal portale divinea.com (senza link) e su canali di terze parti

    Scopri come digitalizzare l’enoturismo

    Gestione esperienze enoturistiche in wine suite
    Gestione Ecommerce online della cantina direttamente in wine suite
    icona ecommerce

    Vendite

    Sfrutta a pieno il potenziale della vendita online e offline rendendo il tuo prodotto accessibile in ogni momento:

    • Collegamento e raccolta automatica dei dati di vendita da eCommerce e Wine Club
    • Possibilità di realizzare eCommerce e/o Wine Club durante il setup
    • Punto Vendita: sistema per tracciare i dati di vendita in cantina e offline, associando il vino venduto ai dati del cliente
    • Monitoraggio delle vendite dai canali online e offline, B2C e B2B

    • Collegamento e raccolta automatica dei dati di vendita da eCommerce e Wine Club
    • Possibilità di realizzare eCommerce e/o Wine Club durante il setup
    • Punto Vendita: sistema per tracciare i dati di vendita in cantina e offline, associando il vino venduto ai dati del cliente
    • Monitoraggio delle vendite dai canali online e offline, B2C e B2B

    Scopri come incrementare le tue vendite

    Marketing

    Un cliente fidelizzato nel tempo restituisce 10 volte il valore di un cliente occasionale. Sfruttando a pieno il valore dei dati dei tuoi clienti, rispettando le normative di privacy e GDPR:

    • Organizzazione dei dati nel CRM con dettagli di esperienze e vino venduto
    • Segmentazione automatica dei clienti secondo regole stabilite dalla cantina
    • Marketing online che permette di fidelizzare i clienti con l’invio di newsletter e email automatiche e personalizzabili
    • Monitoraggio dei risultati delle campagne marketing

    • Organizzazione dei dati nel CRM con dettagli di esperienze e vino venduto
    • Segmentazione automatica dei clienti secondo regole stabilite dalla cantina
    • Marketing online che permette di fidelizzare i clienti con l’invio di newsletter e email automatiche e personalizzabili
    • Monitoraggio dei risultati delle campagne marketing

    Scopri come digitalizzare la tua strategia di marketing

    Sezione in wine per la gestione di marketing della cantina

    Dicono di noi

    ritratto isabella carpineti
    simbolo quote

    “Divinea Wine Suite permette a me e ai miei collaboratori di gestire più prenotazioni contemporaneamente grazie ad un calendario digitale specificamente pensato per le cantine”

    Isabella Carpineti

    MARCO CARPINETI

    ritratto Daniel Pfitscher
    simbolo quote

    “Grazie al Wine Club collegato a Divinea Wine Suite posso gestire la relazione con i miei clienti e fidelizzarli con contenuti e offerte personalizzate”

    Daniel Pfitscher

    PFITSCHER

    ritratto Roberto Lechiancole
    simbolo quote

    “Attraverso il CRM di Divinea, quando un cliente ci chiama, abbiamo subito la possibilità di identificarlo e profilarlo. Inoltre, possiamo interagire con estrema facilità con i clienti tramite messaggi personalizzati”

    Roberto Lechiancole

    PRIME ALTURE

    FAQ

    I dati sono di proprietà esclusiva della cantina, Divinea è il responsabile esterno del trattamento dei dati. I soli dati in condivisione con Divinea sono quelli dei clienti che acquistano esperienze da Divinea.com.

    Il collegamento viene effettuato al momento dell’installazione del software dal team
    tecnico di Divinea con l’eventuale aiuto degli sviluppatori del sito. In questo caso tutte le informazioni che arrivano dai canali online della cantina vengono automaticamente registrati all’interno di Wine Suite.

    Sì, all’interno della sezione calendario è disponibile la funzionalità “Aggiungi Prenotazione” che permette d’inserire le prenotazioni ricevute per email o per via telefonica.  In quest'ultimo caso, oltre a tenere l’agenda aggiornata, i dati della persona verranno anche registrati automaticamente nel CRM associando l’esperienza prenotata.

    Sì, in fase di setup del Software verranno caricati tutti i dati dei clienti di cui la cantina è in possesso tramite un file Excel, in modo tale che non venga persa nessuna informazione.

    Sì, all’interno del CRM di Wine Suite c’è una distinzione netta tra clienti privati (persone fisiche) e business (persone giuridiche). Come per i privati, anche per ristoranti, enoteche, agenti, etc.., è possibile attuare la segmentazione e impostare flussi di mail automatiche per gestire la comunicazione in maniera efficace.

    Per utilizzare Wine Suite dal proprio computer non è necessario scaricare alcuna
    applicazione. Il software è completamente in Cloud e per accedervi è sufficiente un normale browser (Chrome, Firefox, etc..). Essendo in Cloud, gli aggiornamenti sono automatici e pertanto non è richiesta alcun tipo di manutenzione particolare.

    Si, è disponibile un’app di Wine Suite che si può installare sul proprio smartphone (Android e
    iOS). È un app creata con una tecnologia che fa si che non occupi spazio di memoria
    del telefono. Attraverso l’app, è possibile avere sempre a portata di mano le funzionalità di Wine Suite.

    • Il widget è personalizzabile secondo lo stile grafico del sito dove viene integrato, con la possibilità di poter scegliere colori degli elementi grafici, tipo di font e contenuti adeguati.

    L’elenco delle esperienze proposte può essere visualizzato:

    • in modalità “card” attraverso una visualizzazione a card rettangolari disposte su tre colonne.
    • in modalità “lista “ con card rettangolari disposte una sotto l’altra.

    Scegli il piano che fa per te

    Wine Suite Basic

    Per chi desidera gestire l’attività enoturistica in maniera professionale ed efficiente.

    Calendario digitale
    Gestione disponibilità
    Creazione / modifica esperienze
    Gestione cantina e account
    Piattaforma Cloud fruibile anche su Mobile
    Dati 100% proprietari della cantina e conforme alla normativa sulla privacy
    Servizio clienti attivo tutto l'anno
    Aggiornamenti costanti

    Il più richiesto

    Wine Suite Pro

    Digitalizza l'intera relazione col cliente e aiuta ad incrementare le vendite con i privati.

    Calendario digitale
    Gestione disponibilità
    Creazione / modifica esperienze e prodotti
    Gestione cantina e account
    Piattaforma Cloud fruibile anche su Mobile
    Dati 100% proprietari della cantina e conforme alla normativa sulla privacy
    Servizio clienti attivo tutto l'anno
    Aggiornamenti costanti e upgrade piattaforma
    Punto vendita digitale
    Storico delle vendite
    CRM disegnato per le esigenze delle cantine
    Dashboard e statistiche
    Segmentazione automatica dei contatti
    Sistema di marketing online integrato
    Marketing automation con percorsi preconfigurati
    Configurazione software
    Formazione del personale

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      Chi siamo

      Divinea è un’impresa tecnologica nata nel 2019 con l’obiettivo di aiutare le cantine italiane a dialogare in maniera semplice ed efficace con i propri clienti attraverso la promozione di attività enoturistiche e la vendita di vino.

      In meno di un anno ha realizzato la principale piattaforma di esperienze in cantina in Italia (www.divinea.com), connettendo più di 400 aziende vitivinicole con migliaia di appassionati del mondo del vino.

      Con l’inizio del 2021 il progetto si è evoluto ed è entrato in una seconda fase grazie allo sviluppo di Wine Suite che da inizio 2021 è stato scelto da oltre 100 aziende vitivinicole.


      Divinea Srl
      Corso di Porta Romana, 61
      20122 Milano