“… Con l’integrazione tra Winedering e Wine Suite abbiamo reso la gestione delle prenotazioni molto più efficiente. Tutto si salva automaticamente nel CRM e nel calendario. Gestire oltre 9.000 visitatori l’anno senza un sistema integrato sarebbe impensabile…”
– Samantha Brambilla, Farina Wines
Indice dei contenuti:
La cantina:
Farina Wines è una delle realtà storiche della Valpolicella Classica, con oltre 100 anni di storia e oggi guidata dalla quarta generazione della famiglia Farina.
Con circa 1,35 milioni bottiglie prodotte e un fatturato di circa 9 milioni di euro (2024), l’azienda ha deciso nel 2020 di investire fortemente nell’enoturismo, ampliando gli spazi e sviluppando un’offerta strutturata di esperienze.
Oggi Farina accoglie oltre 9.000 visitatori all’anno, con tour attivi 7 giorni su 7 su prenotazione, in più lingue e con diverse tipologie di esperienze.
Soluzione implementata e benefici ottenuti:
Fin dall’inizio del progetto enoturistico, Farina ha scelto Wine Suite come gestionale per le prenotazioni.
- Gestione centralizzata delle prenotazioni: lingua, data, orario, numero persone, tipologia di esperienza in un unico sistema.
- Collegamento automatico con Google Calendar per una pianificazione condivisa e precisa.
- Integrazione con Winedering: le prenotazioni provenienti dal portale si salvano automaticamente in Wine Suite.
- Salvataggio automatico dei dati nel CRM: email e contatti raccolti senza trasferimenti manuali.
L’integrazione tra Winedering e Wine Suite ha permesso di aumentare la visibilità internazionale, mantenendo però un unico centro di controllo operativo.
Il pagamento anticipato delle esperienze ha inoltre ridotto il rischio di no-show, garantendo maggiore sicurezza organizzativa e ottimizzazione delle risorse.
Per una cantina con volumi importanti di enoturisti, l’automazione dei flussi rappresenta un vantaggio competitivo concreto.
Dalle parole di Samantha Brambilla:
“Gestire oltre 9.000 visitatori all’anno senza un sistema integrato sarebbe impensabile. Con Wine Suite abbiamo tutto in un unico portale e l’integrazione con Winedering rende il processo ancora più fluido. Il grande vantaggio è sicuramente l’efficienza organizzativa: controlliamo un solo sistema, i dati si salvano automaticamente nel CRM e il calendario è sempre aggiornato.”
Fonte: webinar “Stagione Enoturistica 2025: Sfrutta il potenziale dei portali enoturistici per attirare visitatori in cantina”.
Il caso di Farina Wines dimostra come l’integrazione tra portali enoturistici verticali e un CRM dedicato possa migliorare l’efficienza operativa, aumentare la visibilità internazionale e garantire una gestione scalabile dei flussi di visitatori. Wine Suite è la soluzione CRM e Marketing per cantine che consente di centralizzare prenotazioni, dati clienti, pagamenti e comunicazioni in un’unica piattaforma integrata. Dall’enoturismo alle vendite dirette, dalla gestione dei dati alla fidelizzazione, Wine Suite rappresenta il partner tecnologico per le cantine che vogliono crescere e rafforzare la relazione con i propri clienti nel mercato globale del vino.
