Durante il Wine Tech Symposium 2024, il contest dedicato ai progetti di innovazione digitale ha visto protagoniste sette cantine italiane che hanno condiviso soluzioni innovative per migliorare l’esperienza dei clienti, raccogliere dati strategici e incrementare le vendite dirette. Ecco una panoramica dei progetti presentati, ognuno dei quali si distingue per creatività, efficacia e potenziale di replicabilità.
Indice dei contenuti:
- Edoardo Patrone: QR Code sullo scontrino per una connessione duratura.
- Castello di Roncade: Digitalizzazione del punto vendita
- Campo alla Sughera: Esperienze immersive con la realtà virtuale
- Cinque Quinti: Esperienze data-driven per personalizzare il gusto
- Scarpa Wine: Self-order per le camere delle ville
- Albino Armani: I manuali per l’enoturismo
- Cantina Capellini: Sandali in vinaccia con blockchain
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Edoardo Patrone: QR Code sullo scontrino per una connessione duratura
La cantina Edoardo Patrone ha trasformato il momento dell’acquisto in un’opportunità per fidelizzare i clienti. Il QR Code sullo scontrino consente ai visitatori di lasciare un feedback anonimo o identificato e di condividere le proprie preferenze. “Questo strumento ci aiuta a raccogliere dati anche dai visitatori senza prenotazione e a migliorare l’esperienza futura grazie ai loro suggerimenti”, ha spiegato Edoardo Patrone.
Castello di Roncade: Digitalizzazione del punto vendita
Il Castello di Roncade ha introdotto soluzioni per integrare l’accoglienza fisica e online. QR Code sulle tovagliette e nel negozio permettono ai clienti di iscriversi alla newsletter o visionare il listino vini per effettuare ordini immediati. “Da luglio, abbiamo raddoppiato le prenotazioni online e raccolto oltre 400 nuove anagrafiche”, ha raccontato Giulio Villa, responsabile dell’ospitalità.
Campo alla Sughera: Esperienze immersive con la realtà virtuale
La cantina di Bolgheri ha introdotto visori 3D per offrire ai visitatori un viaggio virtuale attraverso vigneti e cantina. “Questo progetto arricchisce la narrazione durante le visite, specialmente fuori stagione, permettendo di vivere momenti come la vendemmia che altrimenti non sarebbero visibili”, ha dichiarato Sara Travascio.
Cinque Quinti: Esperienze data-driven per personalizzare il gusto
Cinque Quinti ha lanciato il “Test del Gusto”, un sistema basato su QR Code che permette ai visitatori di scoprire il vino perfetto per il proprio palato. “Questo approccio non solo migliora l’esperienza del cliente, ma aumenta le vendite dirette e rafforza il legame con i visitatori”, ha affermato Martina Arditi.
Albino Armani: I manuali per l’enoturismo
Albino Armani ha creato una serie di manuali cartacei per formare e motivare il personale di accoglienza. “Questi strumenti facilitano l’onboarding e garantiscono che tutti abbiano accesso alle informazioni necessarie per offrire un’esperienza di alto livello”, ha dichiarato Federico Armani.
Cantina Capellini: Sandali in vinaccia con blockchain
Cantina Capellini ha presentato una capsule collection di sandali realizzati con vinacce, tracciati tramite blockchain per garantire trasparenza nella filiera. “Questa iniziativa rappresenta l’unione tra tradizione, innovazione e sostenibilità, rafforzando il nostro legame con il territorio”, ha raccontato Mirco Capellini.
Innovazione e umanità al centro
Il contest ha evidenziato come la tecnologia possa migliorare l’esperienza del cliente, ma senza perdere il focus sull’elemento umano. I partecipanti hanno dimostrato che anche le realtà più piccole possono innovare e distinguersi nel mercato globale.
Scopri i dettagli dei progetti e i vincitori del contest al Wine Tech Symposium 2024:Wine Tech Symposium 2024.
