La raccolta dati con il CRM.

Abbiamo intervistato Nicole Mastellari di cantina del Castello.

La cantina si trova a Soave, lungo la via principale nel borgo del cuore medievale, in provincia di Verona.

Le abbiamo chiesto: “Nicole, perché secondo te le cantine dovrebbero dotarsi di un CRM?”

Nicole Mastellari: “Ogni cantina dovrebbe secondo me avere un CRM per facilitare la raccolta dei dati dei clienti che poi possono essere utilizzati per implementare le proprie campagne marketing e le proprie newsletter o marketing automation”

“Trovi che la tua operatività sia migliorata da quando utilizzi Wine Suite?”

Nicole Mastellari: Assolutamente si, finalmente adesso posso gestire in maniera automatica le prenotazioni direttamente dal sito e posso avere anche un’idea a livello di cliente del valore che quel cliente porta alla cantina in modo da poter in un secondo momento offrire degli sconti personalizzati o delle promozioni ad esso dedicate.

Ascolta le parole di Nicole Mastellari di cantina del Castello a Soave in provincia di Verona.

La raccolta dati: cantina del Castello