“… Il mio focus è sempre stato quello di trasmettere ciò che facciamo in campagna e in cantina e di riaprire le porte della nostra casa. Con Wine Suite la creazione delle esperienze e la gestione delle prenotazioni sono diventate molto più semplici, sia per noi sia per chi prenota… “
– Enrica Spadafora, Principi di Spadafora
Indice dei contenuti:
La cantina:
Principi di Spadafora è una delle realtà storiche del vino siciliano, espressione di una famiglia documentata fin dal 1230 e profondamente legata al proprio territorio.
L’azienda agricola, ricostruita dopo il terremoto del 1968 e oggi guidata da Francesco Spadafora insieme alla figlia Enrica, si trova tra Alcamo e Camporeale, nell’entroterra siciliano, vicino a Palermo. Qui la produzione vitivinicola convive con una forte identità familiare: prima ancora di essere cantina, questo luogo è stato e continua a essere una casa-cantina.
Con una produzione di circa 250.000 bottiglie l’anno, un approccio legato all’agricoltura biologica e una filosofia produttiva attenta all’autenticità del vino, Principi di Spadafora ha scelto di rilanciare l’enoturismo con un obiettivo preciso: riaprire le porte della propria casa e raccontare ciò che accade in campagna e in cantina in modo più strutturato, accessibile e coerente.
Soluzione implementata e benefici ottenuti:
Negli ultimi anni Principi di Spadafora ha sviluppato in modo più deciso la propria attività enoturistica, strutturando l’offerta di visita e degustazione con il supporto di Wine Suite.
La cantina ha costruito quattro diverse tipologie di esperienze, con range di prezzo e selezioni di vini differenti, pensate per rispondere a esigenze diverse: dalla degustazione più semplice fino al pranzo completo, passando per percorsi più verticali e narrativi sulla produzione e sulla storia aziendale.
L’adozione di Wine Suite ha portato benefici concreti:
- Gestione più ordinata delle prenotazioni: esperienze, orari e disponibilità vengono organizzati in modo chiaro e intuitivo.
- Booking online e pagamento diretto: lato cliente la prenotazione è più semplice, veloce e accessibile, anche fuori dagli orari di contatto diretto.
- Raccolta dati e comunicazione più efficace: la cantina riesce a tracciare meglio i visitatori e a migliorare le attività di relazione prima e dopo la visita.
- Digitalizzazione di un processo prima artigianale: prenotazioni, esperienze e comunicazioni sono ora gestite in modo più strutturato.
Il beneficio non riguarda solo l’operatività interna. Come racconta Enrica, diversi visitatori hanno dichiarato di aver scelto Principi di Spadafora non solo per l’interesse verso la degustazione, ma anche per la facilità di prenotazione e di pagamento, elementi oggi decisivi nell’esperienza enoturistica.
La piattaforma ha inoltre aiutato la cantina a lavorare sia con i turisti sia con il pubblico locale, lasciando il calendario aperto anche in periodi meno tradizionali e contribuendo così a una maggiore accessibilità dell’offerta durante l’anno.
Dalle parole di Enrica Spadafora:
“Dal 2020 sono subentrata anche io nell’azienda di famiglia. Essendo cresciuta in cantina, il passaggio è stato piuttosto naturale. Il mio obiettivo è sempre stato quello di trasmettere quello che facciamo in campagna e in cantina e di riaprire le porte della nostra casa-cantina, cosa che nel tempo era stata un po’ accantonata.”
“Con Wine Suite abbiamo costruito quattro tipologie di esperienze diverse, con range di prezzo differenti, così che ogni cliente possa trovare la proposta più adatta alle sue necessità. La creazione delle esperienze e la gestione delle prenotazioni sono state agevolate molto, perché il sistema permette di inserire le informazioni in modo semplice e intuitivo.”
“Anche lato cliente la prenotazione è stata facilitata grazie al booking engine presente sul sito. Diversi turisti ci hanno raccontato che i motivi principali per cui hanno prenotato da noi erano due: l’interesse per la degustazione in sé e la facilità di prenotazione e pagamento diretto.”
Fonte: webinar “Come preparare la tua cantina alla stagione enoturistica 2024”.
Il caso di Principi di Spadafora dimostra che digitalizzare non significa snaturare l’identità della cantina, ma renderla più accessibile, comprensibile e fruibile per il visitatore contemporaneo. Una piattaforma semplice e ben organizzata permette infatti di raccontare meglio il territorio, facilitare l’accesso alle esperienze e costruire una relazione più diretta con il cliente.
Wine Suite è la piattaforma CRM e Marketing per cantine che aiuta le aziende vitivinicole a gestire tutti i punti di contatto con il cliente finale: dalle prenotazioni enoturistiche alle comunicazioni pre e post visita, dalla raccolta dati alla fidelizzazione. Per realtà come Principi di Spadafora, rappresenta uno strumento concreto per strutturare l’enoturismo, migliorare la Customer Experience e sostenere la crescita delle vendite dirette.
